Términos y Condiciones de Venta - Alta Relojería Chile
En ALTA RELOJERÍA CHILE nos especializamos en la compra y venta de relojes usados de alta gama, seleccionados cuidadosamente para garantizar su autenticidad y excelente estado. Cada pieza pasa por un proceso de revisión y certificación, de manera que nuestros clientes reciben un producto de calidad y con total transparencia.
Debido a la naturaleza exclusiva de estos relojes y a que cada modelo es único, no aceptamos devoluciones ni cambios de un reloj por otro después de realizada la compra. Esta política busca asegurar que cada cliente reciba siempre un producto en las mismas condiciones verificadas y que no haya rotación de artículos previamente vendidos.
Para su tranquilidad, ponemos a disposición toda la información necesaria antes de la compra: fotografías detalladas, descripciones técnicas y asesoría personalizada. Así, podrá tomar una decisión segura y confiada, sabiendo que adquiere una pieza única y especial.
- Definiciones
Los términos «usted» y «su» se refieren a:
– Personas que consignan relojes o artículos con metales/piedras preciosas («Mercancía») a Alta Relojería Chile para su venta.
– Compradores de Mercancía a través de nuestro sitio web (AltaRelojeriaChile.cl) o servicios.
– Usuarios del sitio.
«Nosotros» refiere a Alta Relojería Chile y sus cesionarios.
- Alcance
Estos términos rigen:
– Transacciones de compra/venta.
– Uso del sitio web.
– Servicios relacionados.
- Arbitraje y Derechos
– Cualquier reclamo contra **Alta Relojería Chile** se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual (no colectivo).
– Renuncia a juicio por jurado y a reclamos grupales.
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Condiciones para Vendedores
- Representaciones y Garantías
Usted declara que:
– Es mayor de 18 años y dueño legítimo de la Mercancía.
– La Mercancía está libre de gravámenes, es legal y no contiene materiales tóxicos.
– Proporcionará documentación adicional si es solicitada.
- Descripción y Envío
– La descripción de la Mercancía debe ser exacta. Si hay discrepancias, podemos cancelar la transacción.
– Envíos:
– Costos y seguro son responsabilidad del cliente.
– Mercancía internacional debe cumplir leyes de importación/exportación.
– Riesgo de pérdida recae en usted hasta que la recibamos.
- Valoración y Oferta
– Evaluaremos la Mercancía (pudiendo desarmarla para inspección).
– Le notificaremos la oferta por email. Tiene 7 días para aceptarla.
- Pago
– Se efectuará dentro de 6 días hábiles tras aceptar la oferta, vía método acordado.
- Mercancía Rechazada
– Si la transacción se cancela por falsificación o incumplimiento:
– Le devolveremos la Mercancía a su costo (si lo solicita y solo dentro de los primeros 30 días, posterior a este plazo se cobrará almacenaje a razón de $2.500 clp diaríos).
– Cubrimos seguro hasta CLP$100.000.
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Condiciones para Compradores
- Riesgo y Envíos Internacionales
– El riesgo de pérdida se transfiere al comprador al entregar la Mercancía al transportista.
– Compradores fuera de Chile pagan impuestos/aranceles locales. No declaramos valores menores.
- Devoluciones
– Aplican solo bajo nuestra Política de Devoluciones.
– Requieren autorización previa (número ADM).
– Productos deben devolverse en embalaje original.
- Descripción de Productos
– No garantizamos exactitud en precios o especificaciones. Reservamos derecho a corregir errores.
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Disposiciones Generales
- Propiedad Intelectual
El sitio y su contenido son propiedad de **Alta Relojería Chile**. Prohibido su uso no autorizado. Las marcas presentada son Propiedad de sus respectivos dueño. Las imágenes se usan solo con fines ilustrativos.
- Limitación de Responsabilidad
– La Mercancía se vende «tal cual», sin garantías implícitas, salvo de autenticidad y legal procedencia.
– Responsabilidad máxima: CLP$3.000.000 por transacción.
- Notificaciones
– Válidas por email, teléfono o dirección registrada.
- Ley Aplicable
Regidos por leyes chilenas. Jurisdicción exclusiva en tribunales de Chile (excepto arbitraje).
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- Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Cambios futuros en arbitraje pueden ser rechazados por usted dentro de 30 días.
- Contacto
Para consultas:
– Teléfono: (+56 9) 7491 6230
– Email: contacto@altarelojeriachile.cl
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Última actualización: 26/08/2025